1. Informasi yang Kami Kumpulkan
1.1 Informasi yang Anda Berikan
Saat mendaftar atau menggunakan Platform, kami mengumpulkan:
- Nama lengkap (atau nama toko)
- Alamat email
- Nomor telepon (untuk WhatsApp dan kontak pembeli)
- Nama pengguna (username)
- Kata sandi (terenkripsi, kami tidak bisa melihat isinya)
- Informasi pembayaran (nomor rekening, e-wallet — untuk ditampilkan ke pembeli)
1.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis
Saat Anda menggunakan Platform:
- Alamat IP (untuk keamanan dan analitik)
- Jenis perangkat dan browser (untuk optimasi tampilan)
- Halaman yang dikunjungi (untuk analitik)
- Waktu kunjungan
1.3 Informasi dari Pembeli
Saat pembeli melakukan pemesanan:
- Nama pembeli
- Nomor telepon pembeli
- Alamat pengiriman (jika diisi)
- Detail pesanan (produk, jumlah, harga)
💡 Catatan: Pembeli TIDAK perlu mendaftar akun untuk melakukan pemesanan.
2. Cara Kami Menggunakan Informasi
Kami menggunakan informasi Anda untuk:
1. Menyediakan Layanan
- Membuat dan mengelola akun Anda
- Menampilkan halaman toko Anda
- Memproses pemesanan dan notifikasi
2. Komunikasi
- Notifikasi pesanan baru
- Pembaruan layanan
- Dukungan pelanggan
3. Peningkatan Layanan
- Analisis penggunaan platform
- Perbaikan bug
- Pengembangan fitur baru
4. Keamanan
- Mencegah penyalahgunaan
- Mendeteksi aktivitas mencurigakan
Kami TIDAK:
- Menjual data Anda ke pihak ketiga
- Menggunakan data untuk iklan bertarget
- Membagikan data ke perusahaan lain untuk marketing
3. Penyimpanan dan Keamanan Data
3.1 Tempat Penyimpanan
Data disimpan di server yang berlokasi di Indonesia/Singapura dan dilindungi dengan standar keamanan industri.
3.2 Keamanan
- Enkripsi: Semua data dikirim melalui HTTPS (SSL/TLS)
- Kata sandi: Dienkripsi menggunakan bcrypt (tidak dapat dibaca)
- Akses terbatas: Hanya engineer yang berwenang yang dapat mengakses database
- Backup: Data dicadangkan setiap hari
3.3 Retensi Data
- Data akun disimpan selama akun aktif
- Data pesanan disimpan minimal 1 tahun
- Data dapat dihapus atas permintaan (lihat Bagian 6)
4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
4.1 Layanan yang Kami Gunakan
| Layanan | Tujuan | Data yang Dibagikan |
|---|
| Penyedia VPS | Hosting server | Semua data (tersimpan di server) |
| Cloudflare | DNS & CDN | Alamat IP, traffic |
| Midtrans/Xendit (nanti) | Payment gateway | Data transaksi pembayaran |
4.2 Tautan Eksternal
Platform menampilkan tautan ke situs eksternal (Shopee, Tokopedia, dll). Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi situs tersebut.
5. Cookie
Kami menggunakan cookie minimal:
- Authentication token (7 hari) — untuk menjaga sesi login
- Preferensi tema — untuk mengingat pilihan tema
Kami TIDAK menggunakan cookie pelacakan (tracking cookies) atau iklan.
6. Hak Anda
Berdasarkan hukum Indonesia (UU PDP), Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data Anda — mintalah salinan data yang kami simpan
- Memperbaiki data — perbarui informasi yang tidak akurat
- Menghapus data — minta penghapusan akun dan data terkait
- Menarik persetujuan — berhenti menggunakan layanan kapan saja
Hubungi kami di [email protected].
7. Perlindungan Data Anak
Platform tidak ditujukan untuk pengguna di bawah 17 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah umur memberikan data kepada kami, hubungi kami untuk menghapusnya.
8. Pembaruan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diumumkan melalui:
- Email ke pengguna terdaftar
- Notifikasi di Platform
- Tanggal “Last Updated” di bagian atas halaman ini
9. Kepatuhan Hukum
Kami mematuhi:
- UU No. 27 Tahun 2022 — Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Indonesia
- GDPR (jika berlaku) — Untuk pengguna dari Uni Eropa